Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB.

Vertragspartner, Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Biofrisch Nordost GbR.

Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.

Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert.


Angebot

Wir bieten Ihnen Lebensmittel aus kontrolliert ökologischem Landbau an.
Neben dem einmaligen Einkauf von Lebensmitteln bieten wir zusätzlich die Servicemöglichkeit von Dauerbestellungen nach von Ihnen gewünschten Intervallen an.
Die Dauerbestellungen werden automatisch in dem von Ihnen gewählten Intervallen geliefert.

Produktbeschreibungen
Die auf unserer Website veröffentlichten Abbildungen und Produktbeschreibungen haben wir nach bestem Wissen recherchiert, sie stellen aber keine Zusicherung im Sinne des Gesetzes dar.

Bitte beachten Sie vor Verzehr die Herstellerangaben auf der Verpackung und die Produkthaftung des Herstellers. Bei Differenzen zu unseren Beschreibungen nehmen wir die Artikel auf Verlangen zurück.


Preise und Rabattsystem
Die Waren-Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer zuzüglich Kosten für Kistenpfand und Anlieferung. Da wir bei den meisten Produkten vom Wetter bzw. von weiteren Lieferanten abhängig sind, haben Sie bitte Verständnis dafür, daß die Preise im Shop freibleibend sind. Unsere Preise werden erst verbindlich, wenn sie in der Rechnung genannt werden.

Wenn Sie ganze Gebinde (z.B. 6 Gl. Marmelade, 6 Fl. Ketschup) bestellen, bieten wir Ihnen einen Rabatt von 10% an.

Mindestbestellwert & Liefergebühr
Der Mindestbestellwert beträgt 30,- EUR im Stadtgebiet von Rostock und 40,- EUR für den Außenbereich. Für jede Anlieferung berechnen wir eine Service-Pauschale von 3,- EUR.

Getränkekunden
Unsere Kapazitäten im Lieferservice bei der Auslieferung von Getränken sind aufgrund der vorhandenen  Stellfläche in den Fahrzeugen begrenzt.
Seit 1.07. 2018 gilt daher für Neukunden, dass Getränkelieferungen nur in Kombination mit einer Warenkiste mit einem Wert von mind. 20€ möglich sind. Maximal können 4 Getränkekisten dazu bestellt werden.

Nichtlieferbarkeit von Produkten
Unser Bestreben ist es, Ihnen erntefrische Produkte zu liefern. Das bedeutet, daß wir viele Frischwaren bei der Bestellung noch nicht vorrätig haben und eine vollständige Lieferung nicht garantieren können. Sollte es vorkommen, daß einige Produkte bis zum Packvorgang  nicht verfügbar sind, versuchen wir diese durch ähnliche Artikel zu ersetzen. Falls Sie keine Ersatzprodukte wünschen, teilen Sie uns dies bitte mit.

Auslieferungstermine
Wir bemühen uns, jede Woche am gleichen Tag und etwa um die gleiche Uhrzeit bei Ihnen zu sein. Ferien, Feiertage oder Umstellungen in der Tour können aber gelegentlich zu einer Verschiebung führen. In diesem Fall informieren wir Sie im Vorfeld auf unserer Website.


Bezahlung
In unserem Shop stehen Ihnen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

1. SEPA-Lastschriftverfahren:
Mit Abgabe der Bestellung erteilen Sie uns ein SEPA-Lastschriftmandat.
Über das Datum der Kontobelastung werden wir Sie informieren (sog. Prenotification).Mit Einreichung des SEPA-Lastschriftmandats fordern wir unsere Bank zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird automatisch durchgeführt und Ihr Konto belastet. Der Einzug der Lastschrift erfolgt innerhalb von 5-6 Tagen (sog. Prenotification-Frist) nachdem Sie die Ware erhalten haben.
2. Barzahlung:
Wenn Sie als Neukunde unseren Lieferservice erstmal ausprobieren möchten, haben Sie die Möglichkeit Ihre erste Lieferung auch bar zu bezahlen.
Ab der zweiten Lieferung erfolgt die Bezahlung dann per SEPA-Lastschriftverfahren.


Rücklastschrift
Falls eine Rückbuchung aus Gründen durchgeführt wurde, die wir nicht verschulden
(z.B. überzogenes Konto, falsche Kontonummer etc.), stellen wir Ihnen eine Bearbeitungsgebühr von 3,- EUR in Rechnung.
Wenn Sie Ihr Konto nicht bei unserer Hausbank (Ospa Rostock) haben, erhebt Ihre Bank eine zusätzliche Retourgebühr (3,- bis 4,- Euro).


Zahlungsverzug - Wir sind Mitglied bei Creditreform
Befindet sich der Kunde nach wiederholter Erinnerung (1. Mahnung) mit seinen Zahlungen im Verzug, behalten wir uns vor, die Forderungen an ein Inkassounternehmen (Creditreform) in Rostock abzugeben.

Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Biofrisch Nordost GbR.

 

Gefahrenübergang
Die Gefahr geht mit Zustellung der Ware durch Biofrisch Nordost auf den Käufer über.
Bei Abwesenheit gilt das Abstellen der Lieferung am vereinbarten Ort als Erfüllung der Lieferung. Bei unseren Frischprodukten ist eine sofortige kühle Lagerung nach Auslieferung besonders wichtig. Wir gewährleisten in der Regel einen gekühlten Transport bis vor die Tür. Bei Abwesenheit sorgen Sie bitte durch Hinterlassen einer Kühlbox oder einer Abgabeadresse für eine weitere kühle Lagerung (im Winter frostfreier Raum).

Gewährleistung/Reklamation
Es bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsgründe.
Wir sind stets bestrebt den Kundenwünschen gerecht zu werden. Aber auch wir sind nur Menschen. Ärgern Sie sich daher bitte nicht, wenn wir mal einen Fehler machen.

Bitte prüfen Sie die Ware bei Lieferung auf Vollständigkeit,
offensichtliche Mängel oder Transportschäden und informieren Sie uns möglichst schnell bei Beanstandungen. Wir bemühen uns den entstandenen "Schaden" schnell zu beheben.

Stornierung/Kündigung
Die kostenfreie Stornierung Ihrer Bestellung ist möglich, solange sich Ihre Kiste nicht im Packvorgang befindet (bitte beachten Sie den Punkt Bestellzeiten im Menü "So geht´s). Ist Ihre Bestellung bereits gepackt erheben wir eine Gebühr von 5,- Euro.
Wenn Sie unseren Lieferservice nicht mehr nutzen wollen, teilen Sie uns dies bitte zur vorletzten Lieferung mit, damit wir bei der letzten Lieferung die Pfandkiste gleich wieder mitnehmen können.


Rechtswahl, Erfüllungsort, Gerichtsstand

1. Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).

2. Erfüllungsort für alle Leistungen aus den mit uns bestehenden Geschäftsbeziehungen sowie Gerichtsstand ist der Sitz der Biofrisch Nordost GbR, soweit Sie nicht Verbraucher, sondern Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind. Dasselbe gilt, wenn Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU haben oder der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Die Befugnis, auch das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen, bleibt hiervon unberührt.

3. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.

 

Außergerichtliche Streitbeilegung

Plattform der Europäischen Kommission zur Online Streitbeilegung (OS) für Verbraucher:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit an einer außergerichtlichen Streitbeilegung durch Schlichtungs-Plattformen teilzunehmen.

Jugendschutz

1. Beim Verkauf von Ware, die den Regelungen des Jugendschutzgesetzes unterfällt, gehen wir nur Vertragsbeziehungen mit Kunden ein, die das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben.

 Auf bestehende Altersbeschränkungen wird in der jeweiligen Artikelbeschreibung hingewiesen.

2. Sie versichern mit Absenden Ihrer Bestellung, das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht zu haben und dass Ihre Angaben bezüglich Ihres Namens und Ihrer Adresse richtig sind. Sie sind verpflichtet, dafür Sorge zu tragen, dass nur Sie selbst oder solche von Ihnen zur Entgegennahme der Lieferung ermächtigte Personen, die das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben, die Ware in Empfang nehmen.

3.  Soweit wir aufgrund der gesetzlichen Bestimmungen verpflichtet sind, eine Alterskontrolle vorzunehmen, weisen wir unsere Fahrer an, die Lieferung nur an Personen zu übergeben, die das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben, und sich im Zweifelsfall den Personalausweis der die Ware in Empfang nehmenden Person zur Alterskontrolle vorzeigen zu lassen.

4. Soweit wir über das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter hinausgehend in der jeweiligen Artikelbeschreibung ausweisen, dass Sie für den Kauf der Ware das 18. Lebensjahr vollendet haben müssen, gelten vorstehende Absätze 1-3 mit der Maßgabe, dass anstelle des gesetzlich vorgeschriebenen Mindestalters Volljährigkeit vorliegen muss.

 

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Biofrisch Nordost GbR, Am Storchennest 3, 18184 Teschendorf, info@biofrisch-nordost.de, Deutschland, Telefon: 038204-72745) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir holen die Waren ab. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

    Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:
  • Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
  • Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.


Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An Biofrisch Nordost GbR, Am Storchennest 3 , 18184 Teschendorf, info@biofrisch-nordost.de, Deutschland

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

 

 

Stand: 7.06.2018

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